Cwynodd Miss A i’r Practis ym Mehefin 2025 am y driniaeth a gafodd.
Canfu’r Ombwdsmon er bod y Practis wedi cael ymgynghoriadau â Miss A i roi sylw i’r pryderon, nid oedd wedi ymateb yn ysgrifenedig drwy’r weithdrefn gwyno. Dywedodd yr Ombwdsmon fod hyn wedi achosi ansicrwydd a rhwystredigaeth i Miss A a phenderfynodd setlo’r gŵyn heb gynnal ymchwiliad.
Gofynnodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Practis i ymateb yn ysgrifenedig i’r gŵyn ac ymddiheuro ac egluro pam nad oedd wedi rhoi sylw i’r pryderon drwy’r weithdrefn gwyno, o fewn 3 wythnos.